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En cas de litige, les clients ont la possibilité de recourir à la plateforme de règlement des litiges en ligne (OS) de la Commission européenne. Pour toute question, le conseil d'arbitrage de la Commission européenne est également à disposition. Royale Renovation n'est ni disposé, ni obligé de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de la consommation.